شروط الاستخدام واتفاقية مشروع الموقع الإلكتروني

حين تقول هذه الصفحة نحن أو لدينا أو نبض، فالمقصود الشركة المرخّصة الموضّحة أدناه. وحين تقول أنت، فالمقصود الشخص أو الجهة التي تقرأ هذه الصفحة أو تشتري مشروعًا.

نعمل عن بُعد من أبوظبي ولا ندير مكتبًا لاستقبال الزوّار، فالبريد الإلكتروني هو عنواننا العملي. وكل ما يُرسَل إلى hello@nabadcs.ae يصلنا مباشرة ويردّ عليه شخص.

هذه الصفحة وثيقتان.

• شروط الاستخدام. ينطبق البندان 3 و4، والبنود من 17 إلى 22، على كل من يزور nabadcs.ae، سواء اشتريت شيئًا أم لا.
• اتفاقية مشروع الموقع الإلكتروني. البنود من 4 إلى 22 هي اتفاقية مشروع موقع إلكتروني يُهيَّأ ويُشترى من خلال صفحة المواقع الإلكترونية لدينا. وتسري من لحظة دفعك العربون، وتعمل جنبًا إلى جنب مع نطاق العمل المكتوب الذي نرسله إليك.

حيثما ينطبق شرط على مشروع مدفوع دون غيره، فإنه يذكر ذلك صراحة. وحيثما اختلف نطاق العمل المكتوب مع هذه الشروط في تفصيل يخصّ المشروع، فالغلبة لنطاق العمل المكتوب، أما الأرقام التي تنشرها هذه الصفحة فلا يجوز لنطاق العمل إلا أن يحسّنها لصالحك، ولا أن يجعلها أسوأ أبدًا. وحيثما سكت نطاق العمل، سدّت هذه الشروط الفراغ.

المواقع الإلكترونية · هيّئ مشروعًا واعرف سعره

لك أن تقرأ هذا الموقع، وأن تطبع أي صفحة منه، وأن تقتبس منه مع ذكر المصدر، وأن تضع رابطًا إلى أي صفحة فيه. أما التصميم والشيفرة والنصوص والصور والترجمات فهي ملكنا. ونسخ التصميم أو الشيفرة إلى موقع آخر، أو تقديم عملنا على أنه عملك، أو جمع محتوى الموقع لتدريب نموذج، يستلزم إذنًا كتابيًا منّا أولًا.

لا تحاول اختراق هذا الموقع أو إثقاله أو الوصول غير المصرّح به إليه، ولا إلى نقطة الدفع فيه، ولا إلى أي رابط تسليم ملفات نرسله إليك.

نُبقي الموقع متاحًا ببذل العناية المعقولة. ولا نَعِد بأنه لا يتوقّف أبدًا: فنحن ننشر التحديثات، والشبكة ومزوّد الاستضافة لدينا ليسا تحت سيطرتنا. وإن كان الموقع غير متاح بينما كنت تهيّئ عرض سعر، فلم يُخصَم أي مبلغ ولم يُتَّفق على شيء.

الخصوصية · ما الذي يجمعه هذا الموقع وما الذي لا يجمعه

تمنحك أداة التهيئة في صفحة المواقع الإلكترونية لدينا إجماليًا استرشاديًا. وهو تقدير عملي، لا عرضًا مُلزِمًا ولا عقدًا. ويُؤكَّد معك كتابةً نطاق العمل النهائي والجدول الزمني والمبلغ المتبقّي قبل بدء أي عمل.

يُعاد احتساب كل سعر على خادمنا نحن في كل مرة تبدأ فيها عملية دفع. ولا يحدّد متصفّحك مبلغًا إطلاقًا، وأي مبلغ يُرسَل من متصفّح يُرفَض. وإن تغيّرت قائمة أسعارنا المنشورة بينما كانت صفحتك مفتوحة، أُوقفت عملية الدفع وطُلب منك إعادة تحميل الصفحة، بدلًا من أن يُخصَم منك مبلغ وفق سعر قديم.

عرض السعر الذي تهيّئه ليس محجوزًا لك. وقد تتغيّر الأسعار إلى أن يُتَّفق على نطاق عمل مكتوب. وبمجرد الاتفاق على نطاق العمل، يصبح السعر الوارد فيه ثابتًا لذلك المشروع.

• تهيّئ مشروعًا في أداة التهيئة وترى الإجمالي والعربون والمبلغ المتبقّي.
• تؤشّر على الإقرارات. وهي قصيرة، وهي أهم الشروط في تلك اللحظة.
• تدفع العربون عبر Ziina. وتُدخَل بيانات البطاقة في صفحة الدفع لدى Ziina نفسها ولا تصل إلينا إطلاقًا.
• نردّ خلال يوم عمل واحد بنطاق عمل مكتوب: المُخرَجات ومهلة التسليم والمراحل والمبلغ المتبقّي النهائي.
• تؤكّد نطاق العمل كتابةً. ونطاق العمل المؤكَّد هذا، مع هذه الشروط، هو العقد.

دفعُ العربون هو قبولك لهذه الشروط بصيغتها القائمة في تلك اللحظة، وللإقرارات التي أشّرت عليها. ووفق قانون دولة الإمارات، للقبول الإلكتروني الحجية ذاتها التي للتوقيع على الورق، ولن يحتجّ أيٌّ منّا بخلاف ذلك لمجرد أن القبول تمّ عبر الإنترنت.

وكيف نتواصل معك بعد ذلك، بوضوح: لا يوجد في هذا الموقع الإلكتروني أي حقل يطلب عنوان بريدك الإلكتروني، فما إن تدفع حتى يكون العنوان الوحيد الذي يمكن أن يكون بحوزتنا هو ما تمرّره Ziina مع دفعتك. وحيثما توفّر، نستخدمه لإرسال نطاق العمل المكتوب إليك ولإدارة مشروعك. ولا نستخدمه لأي غرض آخر، ولا نضيفك إلى قائمة بريدية. وإن لم يصلك ردّ منّا خلال يوم عمل واحد، راسلنا على hello@nabadcs.ae.

وإن تعذّر علينا تسليم نطاق العمل الذي هيّأته، قلنا ذلك في ذلك الردّ الأول ورددنا العربون كاملًا. ولا شيء يلزمك بالمضيّ في نطاق عمل لم توافق عليه.

الأسعار بالدرهم الإماراتي ولا تحمل ضريبة قيمة مضافة. ونبض لحلول الكمبيوتر غير مسجّلة لضريبة القيمة المضافة، لأن إيراداتها دون حدّ التسجيل الإلزامي البالغ 375,000 AED. فلا تُحتسب ضريبة قيمة مضافة ولا يظهر بند ضريبة قيمة مضافة في فاتورتك. وإن أصبحنا مسجّلين لضريبة القيمة المضافة، ذكرنا ذلك في صفحة الشروط لدينا، وأُضيفت الضريبة بالنسبة السارية حينئذٍ على الفواتير الصادرة بعد ذلك التاريخ؛ أما الأسعار المتّفق عليها في نطاق عمل موقَّع فلا تتغيّر.

جدول الدفع

عربون قدره 50% من إجمالي مشروعك المُهيّأ، يُدفع بالدرهم الإماراتي. ويستحق المبلغ المتبقّي عند الإنجاز، ونسلّم عند استلامه محصَّلًا فعليًا.

وهذا هو التسلسل كاملًا، حتى لا يبقى شيء للتخمين. التسليم يعني أن ننشر الموقع على نطاقك الإلكتروني وننقل إليك الأصول والحسابات المذكورة في البند 11. ويستحق المبلغ المتبقّي حين يكتمل المشروع ونخبرك كتابةً بأنه جاهز للتسليم. أما التسليم نفسه فيتبع استلام ذلك المبلغ محصَّلًا فعليًا، في يوم العمل نفسه عادةً. وإلى ذلك الحين يبقى العمل على رابط بيئة التجهيز لدينا لتراجعه، وهو ما يقوله البند 11: لا يُنشر شيء على نطاقك الإلكتروني، ولا يُنقل أي حساب، قبل تحصيل المبلغ المتبقّي.

وحيثما قسّم نطاق العمل المكتوب مشروعًا أكبر إلى مراحل، حملت كل مرحلة مبلغها الخاص، واستحق عند اكتمال تلك المرحلة واعتمادك لها.

ما الذي لا نضيفه

لا رسوم إضافية على البطاقة، ولا رسوم معالجة دفع، ولا رسوم خدمات لوجستية. والإجمالي الظاهر في أداة التهيئة هو الإجمالي الذي تدفعه لنا.

أما التكاليف التي ليست لنا فتُذكر بالاسم في نطاق العمل المكتوب قبل موافقتك عليه، وتُدفع للمزوّد لا لنا: رسوم تسجيل اسم النطاق، وتراخيص الخطوط التجارية، ورسوم معالجة المدفوعات على مبيعاتك المستقبلية أنت، واشتراكات الأطراف الثالثة.

نصدر فاتورة عن كل دفعة تدفعها لنا. وهي بالعربية، وإلى جانبها الإنجليزية، ونرسلها إليك بالبريد الإلكتروني.

تحمل كل فاتورة اسمنا القانوني، ورقم رخصتنا التجارية، والإمارة وعنوان بريدنا الإلكتروني، وتاريخ الفاتورة، ووصف الخدمة، والوحدات والسعر بالدرهم الإماراتي، ومدة الضمان، وتاريخ تقديم الخدمة.

نُعدّ كل فاتورة ونرسلها بأنفسنا. فهذا الموقع الإلكتروني لا يولّدها، ولا يحتفظ بأي سجل لطلبك؛ راجع صفحة الخصوصية لدينا لمعرفة ما يحتفظ به الموقع وما لا يحتفظ به.

لا تحمل الفاتورة رقمًا ضريبيًا ولا بند ضريبة قيمة مضافة، وليست معنونة فاتورةً ضريبية. فتلك تخصّ منشأة مسجّلة لضريبة القيمة المضافة. ولسنا كذلك، وإصدار مستند يبدو كأنه فاتورة ضريبية سيكون خطأً.

يسرد نطاق العمل المكتوب لديك كل مُخرَج بالاسم: الصفحات والوظائف واللغات وأصول الهوية والحسابات التي نُنشئها. وما ليس في نطاق العمل فليس في المشروع، وإضافته تُسعَّر قبل أن تُبنى.

مهلة التسليم

نضع مهلة التسليم في نطاق العمل المكتوب لديك قبل بدء العمل. وعلى سبيل الاسترشاد: من 7 إلى 14 يوم عمل للبناء الاعتيادي، ومن 3 إلى 5 مع التسليم بأولوية، ومن 14 إلى 21 لمشاريع التجارة الإلكترونية أو المتعدّدة اللغات الأكبر. وتبدأ المهلة من التاريخ اللاحق بين يوم تأكيدنا نطاق العمل المكتوب معك ويوم تسليمك إلينا كل بند في قائمة المدخلات. وتتوقّف ما دمنا في انتظارك، وتُستأنف حين يصل البند المتأخّر.

ونخبرك كتابةً يوم يبدأ التوقّف ويوم ينتهي، حتى لا يكون التاريخ محلّ خلاف بعد ذلك. وإن تأخّرنا عن تاريخ تسليم اتّفقنا عليه معك كتابةً، ولم يكن التأخير ناشئًا عن انتظارنا لك، جاز لك الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا. وتوضّح صفحة الاسترداد لدينا كيفية طلب ذلك.

يحمل نطاق العمل المكتوب لديك قائمة مدخلات: النصوص وملفات الشعار والصور وبيانات المنتجات، وصلاحيات الوصول التي نحتاجها إلى اسم نطاقك وإلى أي حساب علينا ربطه. وتذكر القائمة كل بند والتاريخ الذي نحتاجه فيه. ولا تبدأ مهلة التسليم الواردة في البند 8 حتى تكتمل القائمة.

ما تؤكّده بشأن المواد التي ترسلها إلينا

• أنك تملك الشعارات والنصوص والصور والخطوط والبيانات التي تعطينا إياها، أو أنك مرخّص لك باستخدامها لهذا الغرض.
• أن صورة أي شخص يمكن التعرّف عليه تستلزم إذن ذلك الشخص قبل أن ترسلها إلينا. وإن تعذّر عليك الحصول على الإذن، فأخبرنا ونجد صورة أخرى.
• أنه إذا أقام الغير دعوى علينا لأن مادة زوّدتنا بها لم تكن لك حقّ إعطائها، فإنك تعوّضنا عن تلك الدعوى وعن تكاليفها المعقولة.

الترخيص الذي تمنحنا إياه

تمنحنا ترخيصًا بنسخ المواد التي تزوّدنا بها وتخزينها ونقلها وتحويرها وترجمتها ونشرها وإتاحتها عبر الشبكات، في جميع أنحاء العالم، لغرض واحد هو تصميم مشروعك وبناؤه واختباره واستضافته وعرضه، ولمدة ذلك المشروع. ولا نستخدمها لأي غرض آخر، وينتهي الترخيص بانتهاء المشروع.

في منتصف البناء نرسل إليك رابط معاينة لترى العمل نفسه لا وصفًا له. ويبيّن البند 17 ما هو ذلك الرابط وما ليس هو.

جولة تعديل كاملة واحدة مشمولة. تجري بعد المعاينة الأولى وتغطّي مجموعة تغييرات واحدة مجمَّعة، تُسلَّم إلينا كتابةً خلال 10 أيام عمل من إرسال رابط المعاينة. أما الجولات الإضافية فتُسعَّر ويُتَّفق عليها معك كتابةً قبل أن تبدأ، ولا تُحتسب مفاجأةً أبدًا.

الاعتماد

مهلة الاعتماد 10 أيام عمل، تبدأ من يوم إرسالنا رابط المعاينة إليك أو إخبارك بأن مرحلةً جاهزة. وقد يمنحك نطاق العمل المكتوب مهلة أطول، فتسري حينئذٍ المهلة الأطول؛ ولا يجوز أن يمنحك أقلّ من ذلك. أخبرنا خلال تلك المهلة بما لا يطابق نطاق العمل ونصحّحه.

وإن انقضت المهلة دون اعتراض كتابي، فإننا لا نعلن العمل معتمَدًا لمجرد ذلك. بل نسألك مرة أخرى كتابةً، وإن بقي هذا الطلب الثاني بلا ردّ أيضًا، عُدَّت المرحلة معتمَدة بعد 5 أيام عمل من إرساله، حتى لا يتعطّل المشروع. ولا يقصّر الاعتماد مدة الضمان الواردة في البند 12، ولا يمسّ حقوقك بموجب قانون دولة الإمارات.

ما الذي يُعدّ عيبًا

العيب هو عمل لا يطابق نطاق العمل المكتوب. أما تفضيل مظهر مختلف، مع مطابقة ما بنيناه لنطاق العمل، فهو طلب تغيير: نسعّره وتقرّر أنت. ولا يبتّ أيٌّ منّا في هذه المسألة وحده. وإن اختلفنا حول مطابقة شيء لنطاق العمل، وضع كلٌّ منّا موقفه كتابةً وسرى البند 18.

عند استلام المبلغ المتبقّي النهائي محصَّلًا فعليًا، نتنازل لك، في جميع أنحاء العالم وطوال كامل مدة حماية حق المؤلف، عن كل حقّ مالي في الشيفرة والتصميم والمحتوى الذي أنشأناه لمشروعك: النسخ والتخزين والنشر والإتاحة عبر الشبكات والتحوير والتعديل والترجمة، لاستخدامها في أعمالك أنت. وتحصل على الشيفرة المصدرية وملفات التصميم واسم النطاق وحساب الاستضافة. أما مكوّنات الأطراف الثالثة، من مكتبات مفتوحة المصدر وخطوط تجارية وصور من بنوك الصور، فليست ملكنا لنتنازل عنها؛ إذ تنتقل إليك بشروط تراخيصها هي، ونسلّم قائمة مكتوبة بها مع الشيفرة. وإلى أن يُدفع المبلغ المتبقّي، يكون لديك ترخيص بمراجعة العمل على رابط بيئة التجهيز لدينا فقط.

الحقوق الأدبية

يحتفظ من كتبوا موقعك وصمّموه بحقوقهم الأدبية. ولا يجيز قانون دولة الإمارات لأحد التنازل عن هذه الحقوق أو النزول عنها، فلا ندّعي ذلك. وإنما نتفق معك على الآتي: لك أن تعدّل وتوسّع وتعيد هيكلة وتغيّر الهوية وتترجم وتعيد نشر كل ما نسلّمه، ولن نعترض نحن ولا المساهمون المسمّون لدينا على أيٍّ من ذلك بوصفه تشويهًا للمصنَّف. ونوافق على النشر دون ذكر اسم المؤلف، فلك أن تحذف أي سطر يُنسب العمل إلينا. ولا حقّ لنا في سحب البرمجيات المسلَّمة من التداول، ولن نسعى إلى سحب أصول التصميم أو النصوص أو الصور التي صُنعت لمشروعك.

معرض أعمالنا

تمنحنا ترخيصًا بعرض العمل المنجز، من لقطات شاشة ورابط ووصف لما بنيناه، في معرض أعمالنا ودراسات الحالة لدينا، في جميع أنحاء العالم، ما دمنا ننشرها. ولا يُعرض شيء قبل إطلاقك، ونزيل أي مشروع بناءً على طلبك الكتابي.

نضمن أن ما نسلّمه يطابق نطاق العمل المكتوب لديك ويعمل على الإصدارات الحالية من المتصفّحات الرئيسية على الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب المكتبي.

مدة الضمان 60 يومًا من التسليم. أبلغ عن عيب خلال مدة الـ60 يومًا هذه ونصحّحه دون مقابل، مقيسًا إلى نطاق العمل المكتوب لديك. وقد يذكر نطاق العمل المكتوب مدة أطول، فتسري حينئذٍ تلك المدة؛ ولا يجوز أن يذكر مدة أقصر.

نبدأ تصحيح العيب المُبلَّغ عنه خلال 5 أيام عمل من بلاغك، ونخبرك كتابةً متى بدأنا ومتى انتهينا. وتسري مدة التصحيح هذه من يوم إبلاغك عن العيب، لا من تاريخ التسليم.

الخيار لك في وسيلة المعالجة

حيثما لم تُقدَّم الخدمة، أو لم تُنفَّذ، أو لم تطابق ما وصفناه، فالاختيار بين هذه الوسائل الثلاث لك أنت، لا لنا:

• استرداد كامل لما دفعته مقابل الجزء الذي لم يُقدَّم أو لم يُنفَّذ.
• استرداد تناسبي يعكس مقدار النقص، مع بقاء بقية العمل قائمًا.
• إعادة تنفيذ صحيحة دون مقابل. نبدأ خلال 5 أيام عمل من بلاغك ونتّفق معك كتابةً على تاريخ الإنجاز.

وحيثما كان الإخفاق منسوبًا إلينا، أعدنا التنفيذ عند أول طلب منك. وإن رفضنا أو أخفقنا أو تجاوزنا التاريخ الذي اتّفقنا عليه معك، جاز لك أن تأخذ الاسترداد الكامل بدلًا من ذلك، بما فيه العربون. ونصدر تعليمات أي استرداد خلال 5 أيام عمل من الاتفاق عليه.

الاسترداد والإلغاء والإرجاع

إن اشتريت باقة الرعاية، فإنها تسري ثلاثة أشهر من التسليم وتغطّي حتى تعديل صغير واحد أسبوعيًا. والتعديل الصغير هو تغيير نصّ، أو استبدال صورة، أو تحديث سعر أو ساعات عمل، أو تغيير في هذا الحجم. والأسابيع لا تُرصَّد: فالأسبوع غير المستخدم لا يُرحَّل إلى الذي يليه. وما كان أكبر من ذلك يُسعَّر قبل أن يُبنى.

ولا تُحتسب إصلاحات الأعطال ضمن المخصّص الأسبوعي، وهي مجانية طوال الأشهر الثلاثة للباقة. والعطل هو سلوك يحيد عن نطاق العمل المكتوب لديك. وهذه الأشهر الثلاثة أطول من مدة الضمان البالغة 60 يومًا في البند 12، ولا تقصّر الباقة تلك المدة أبدًا؛ وحيثما تداخلت المدّتان، سرى الأنفع لك منهما.

ولن نغيّر ما تغطّيه الباقة أثناء سريانها، إلا أن نخبرك قبل نفاذ التغيير وأن يكون التغيير إمّا محسّنًا للخدمة وإمّا مفروضًا بسبب خارج عن سيطرتنا. وإن لم يكن التغيير مقبولًا لديك، فأخبرنا ونردّ إليك قيمة الجزء غير المستخدم.

تسري فائدة التأخير في السداد بواقع 9% سنويًا، وهي النسبة التي يطبّقها قانون المعاملات التجارية الإماراتي. وتسري من يوم استحقاق الفاتورة، دون تنبيه منّا ودون حاجة إلى إثبات ضرر. وهي فائدة بسيطة لا تُركَّب أبدًا. وقد يذكر نطاق العمل المكتوب نسبة أقلّ، فتسري حينئذٍ تلك النسبة؛ ولا يجوز أن يذكر نسبة أعلى.

وإن بقيت فاتورة غير مسدّدة بعد تاريخ استحقاقها، كاتبناك وبيّنّا المستحق ومنحناك 14 يومًا من ذلك الإخطار لتسديده. وإن مضت مدة الـ14 يومًا هذه وبقي الحساب مستحقًا، جاز لنا إيقاف العمل حتى يُسدَّد. ونخبرك كتابةً في اليوم الذي يبدأ فيه الإيقاف.

ما لا يمسّه الإيقاف أبدًا

الإيقاف يوقف عملنا نحن ولا شيء غير ذلك. فلا نُنزل موقعك المباشر، ولا نحتجز اسم نطاقك ولا سجلات DNS لديك ولا حساباتك ولا محتواك، ولا نحذف شيئًا يخصّك. ويُستأنف العمل عند تحصيل الدفعة، وتُمدَّد مهلة التسليم بمقدار مدة الإيقاف.

لك أن توقف المشروع في أي وقت قبل إنجازه. فقانون دولة الإمارات يمنحك هذا الحق، ولا نسعى إلى انتزاعه. ويُسوّى ما تدين لنا به على الأساس المنشور في صفحة الاسترداد لدينا والمكرَّر هنا: ألغِ قبل بدء العمل التصميمي ونردّ العربون كاملًا. وبعد أن يبدأ العمل التصميمي، نردّ العربون منقوصًا منه قيمة العمل المؤدّى فعلًا حتى يوم إخطارك لنا بالتوقّف، ونرسل إليك بيانًا مكتوبًا بذلك العمل. ويُردّ ما تبقّى إلى البطاقة التي دفعت منها.

ويعطينا قانون دولة الإمارات فوق ذلك حقًا في الربح الذي كنّا سنحقّقه على الجزء الباقي. ونحن لا نطالب به. وهذه السياسة المنشورة هي المعيار الذي نُلزم به أنفسنا، ولن نسوّي أي إلغاء على أساس يجعل وضعك أسوأ ممّا تجعله هي.

كيف تُقدَّر قيمة العمل المؤدّى

تُقاس قيمة العمل المؤدّى فعلًا إلى نسب المراحل المبيَّنة في نطاق العمل المكتوب لديك. وحيثما لم يحدّد نطاق العمل نسبًا، كانت القيمة هي نسبة المُخرَجات المتّفق عليها المنجَزة يوم إخطارك لنا بالتوقّف. ويبيّن البيان المكتوب ما أُنجز، وإلى أي مرحلة ينتمي، والمبلغ، وكيف وصلنا إليه. وإن رأيت أن البيان خطأ، فقل ذلك ونراجعه معك بندًا بندًا.

ونصدر تعليمات الاسترداد خلال 5 أيام عمل من الاتفاق عليه. ويعود المبلغ إلى البطاقة التي دفعت منها، ويصلها وفق جدول مُصدِر البطاقة نفسه، وهو أمر ليس تحت سيطرتنا.

ولا يجوز لنا إنهاء مشروع إلا حين تبقى فاتورة غير مسدّدة بعد مهلة التدارك البالغة 14 يومًا في البند 14، أو حين يتعذّر علينا الحصول على مدخَل لا يمكن للمشروع أن يمضي دونه، أو حين يكون الاستمرار مخالفًا للقانون. ونخبرك بالسبب كتابةً، ونسوّي على الأساس نفسه المذكور أعلاه.

القوة القاهرة

إذا حال دون التنفيذ سبب خارج عن السيطرة المعقولة لأيٍّ من الطرفين، كحدث طبيعي أو انقطاع عام في الشبكة أو لدى مزوّد خدمة أو فعل سلطة أو نزاع، أخطر الطرف المتأثّر الطرف الآخر كتابةً في أقرب وقت يستطيعه عقلًا، وبيّن الأثر الذي يتوقّعه. وتتوقّف الالتزامات ما دام الحدث قائمًا، وتُمدَّد مهلة التسليم بالمدة نفسها. ولا ينفسخ شيء تلقائيًا. وإن طال الحدث حتى لم يعد المشروع ذا معنى لأيٍّ منّا، جاز لأي طرف إنهاؤه كتابةً، وسوّينا مقابل العمل المنجَز حتى ذلك الحين، مقدَّرًا بالطريقة نفسها.

الاسترداد والإلغاء والإرجاع

ينطبق هذا البند على عقد المشروع. ولا يُنشئ ولا يحدّ أي مسؤولية تجاه زائر لم يشترِ شيئًا.

نحن مسؤولون عن الضرر الذي نُحدثه. ولا يجيز قانون دولة الإمارات لأحد أن يحدّ أو يستبعد المسؤولية المترتّبة على الفعل الضار، ولا نحاول ذلك.

أما ما نتّفق معك عليه فهو حدّ للمسؤولية العقدية: إذ تُحدَّد مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك الناشئة عن عقد مشروع بمقدار الأتعاب التي دفعتها لنا عن ذلك المشروع. وينطبق هذا الحدّ على المطالبات العقدية وحدها.

ولا ينطبق هذا الحدّ على الغش، ولا على الخطأ الجسيم، ولا على الوفاة أو الإصابة الجسدية، ولا على أي مسؤولية لا يجيز لنا قانون دولة الإمارات الحدّ منها. ولا شيء في هذه الشروط يُلغي أو يُنقص حقك في المطالبة بالتعويض عن ضرر يلحق بك، وأي شرط يزعم ذلك يقع باطلًا لا أثر له.

وحيثما استحق لك علينا مبلغ اتفاقي بموجب هذه الشروط، وأمكنك إثبات أن ضررك الفعلي أكبر منه، أو أمكننا إثبات أنه أقلّ، جاز لأيٍّ منّا أن يطلب من المحكمة إعادة النظر في المبلغ. ولا نطلب منك أن تعدّ أي مبلغ اتفاقي قاطعًا.

هذا التزام متبادل. يحفظ كلٌّ منّا سرية معلومات الآخر غير العلنية، ولا يستخدمها إلا للمشروع، ولا يشاركها إلا مع من يحتاجها للمشروع ويكون ملتزمًا بالمعيار نفسه.

ولا يشمل ذلك المعلومات التي صارت علنية دون خطأ من الطرف المتلقّي، أو التي كانت لدى الطرف المتلقّي أصلًا، أو التي يوجب قانون أو جهة مختصّة الإفصاح عنها. وحيثما وجب الإفصاح، أخبرناك أولًا ما لم يكن ذلك محظورًا علينا.

وكل ما يتعلّق بمشروعك قبل الإطلاق، من معاينات وروابط بيئة تجهيز ومسوّدات وتسعير وخطط داخلية، سرّي ويقع خارج ترخيص معرض الأعمال الوارد في البند 11 إلى أن تُطلِق.

وكلمة عن الروابط نفسها. رابط المعاينة ورابط بيئة التجهيز ورابط تسليم الملفات روابط غير مُدرَجة، لا روابط محمية بمصادقة: فهي ليست في خريطة موقعنا ونطلب من محركات البحث ألّا تفهرسها، لكن كل من يحوز العنوان يستطيع فتح الصفحة، وعنوان أي صفحة تسليم مباشرة يمكن العثور عليه حاليًا في ملف ينشره هذا الموقع. فعامِل مثل هذا الرابط على أنه سرّي ولا تشاركه إلا مع من يحتاجه. ولا نصف تلك الصفحات بأنها آمنة، ولا ينبغي أن تعوّل عليها كما لو كانت كذلك. وتبيّن صفحة الخصوصية لدينا الموقف كاملًا.

الخصوصية · الروابط غير المُدرَجة، وما ليست هي

إن حدث خطأ ما، فأخبرنا أولًا. اكتب إلى hello@nabadcs.ae وضع كلمة شكوى في خانة الموضوع، واذكر ما حدث ومتى وما الذي تودّ أن يُفعل. والقناة مفتوحة دائمًا ويقرؤها شخص.

نُقرّ باستلام كل شكوى خلال يوم عمل واحد ونعطيها رقمًا مرجعيًا، وتحمل كل رسالة عن تلك الشكوى المرجع نفسه لتتابعها من أولها إلى آخرها. ونعطيك ردًّا موضوعيًا خلال 5 أيام عمل من ذلك الإقرار بالاستلام، أو نخبرك قبل انقضاء مدة الـ5 أيام هذه بسبب حاجتنا إلى وقت أطول وبموعد الردّ المتوقّع. ونُبقيك على اطّلاع كتابةً حتى تُغلق الشكوى، ونخبرك كتابةً بالنتيجة وسببها. وهذه التزامات نضعها على أنفسنا، لا مُددًا قانونية.

إن لم يُرضِك ردّنا

تحتفظ بحقّك في رفع الأمر إلى دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي وإلى وزارة الاقتصاد. ولا شيء في هذه الصفحة يحدّ من ذلك، ولن نعدّه إخلالًا بهذه الشروط.

لا تتضمّن هذه الشروط شرط تحكيم، ولن نطلب منك الموافقة على شرط تحكيم في مشروع يُشترى من خلال هذا الموقع الإلكتروني. وتُرفع المنازعات إلى محاكم أبوظبي. وهذا الاختيار غير حصري: فإن كنت خارج الإمارات العربية المتحدة، احتفظت بأي حقوق آمرة يمنحها لك قانون بلدك بوصفك مستهلكًا، وبأي حقّ يمنحك إياه في رفع الدعوى هناك.

تخضع هذه الشروط، وأي عقد مشروع يُبرم بموجبها، لقوانين الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة أبوظبي.

ننشر هذه الصفحة بالعربية وبالإنجليزية. النسخة العربية هي النص الحاكم. وتُقدَّم الإنجليزية لتكون الشروط ذاتها مقروءة باللغتين، وتُبقى النسختان متطابقتين في الجوهر. وإن وجدت اختلافًا بينهما، فأخبرنا ونصحّحه.

نتّفق معك على أن البريد الإلكتروني قناة صحيحة للإخطار الرسمي بيننا، بما في ذلك الإخطارات المتعلّقة بالسداد وإيقاف العمل والإلغاء والإنهاء والشكاوى.

• الإخطارات الموجّهة إلينا تُرسَل إلى hello@nabadcs.ae.
• الإخطارات الموجّهة إليك تُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني المذكور في نطاق العمل المكتوب لديك. وإلى أن يذكر نطاق عمل عنوانًا، تُرسَل إلى أي عنوان تمرّره Ziina مع دفعتك، وإن لم يكن بحوزتنا أي عنوان، فإلى أي عنوان كاتبتنا منه.
• التوقيت. يُعدّ الإخطار حاصلًا في يوم العمل الذي أُرسل فيه، ما لم يتلقَّ المرسِل إشعارًا بفشل التسليم، فعندئذٍ يجب إعادة إرساله إلى عنوان عامل.

أبقِ عنوانك محدّثًا. وإن تغيّر، فأخبرنا كتابةً قبل أن يتوقّف عن العمل.

نحدّث هذه الصفحة مع تغيّر الأعمال. ولا يُلزم أي تغيير إلا عمليات الشراء اللاحقة.

والنسخة السارية يوم دفعت عربونك هي التي تحكم مشروعك طوال عمره. ولا نعدّل مشروعًا قائمًا ولا نعيد تفسيره ولا ننهيه من جانبنا وحدنا، ولا نطبّق نسخة لاحقة من هذه الصفحة على عمل سبق الاتفاق عليه. وأي تغيير في نطاق عمل متّفق عليه هو تغيير نؤكّده كلانا كتابةً.

وحيثما كان التغيير جوهريًا، ذكرنا ذلك في أعلى هذه الصفحة، وراسلناك بالبريد الإلكتروني إن كان لديك مشروع قائم.

• النسخة 1.0
• سارية اعتبارًا من 30 أغسطس 2026
• الناشر NABAD COMPUTER SOLUTIONS - L.L.C - S.P.C، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

نحتفظ بالنسخ السابقة ونرسل إليك عند الطلب النسخة التي تحكم مشروعك. اكتب إلى hello@nabadcs.ae.