وكلاء الذكاء الاصطناعي
مكتب الاستقبال الذكي من نبض
مكتب استقبال ذكي
مكتب استقبال ذكي
لكل قناة.
يجيب مكتب الاستقبال الذكي من نبض على أسئلة العملاء، ويلتقط العملاء المحتملين، ويتولّى طلبات الحجز من خلال واتساب وموقعك والتجارة عبر وسائل التواصل، بالعربية والإنجليزية.
يتولّى الأمور الروتينية، ويحيل كل ما هو جادّ إلى فريقك مع السياق الكامل. يبقى فريقك في موضع التحكّم، ولا تتراكم الأعمال الروتينية.
ماذا يفعل
الروتين، مُنجَز.
الروتين، مُنجَز.
والبقية، مُصعَّدة.
- يجيب على الأسئلة المتكررة، تلك التي يردّ عليها فريقك عشرات المرات يوميًا.
- يلتقط العملاء المحتملين كي لا تضيع الاستفسارات الجديدة بعد ساعات العمل أو في الأيام المزدحمة.
- يجمع بيانات العميل، الاسم والخدمة والوقت المفضّل، قبل أن يتدخّل شخص.
- يتولّى طلبات الحجز، يقترح الأوقات المتاحة ويؤكّد المواعيد.
- يوجّه الاستفسارات الجادة إلى الموظفين مع المحادثة كاملة، فلا يتكرّر شيء.
- يرسل المتابعات للعملاء المحتملين الهادئين والحجوزات غير المؤكّدة، وفق جدول تحدّده.
- يدعم العربية والإنجليزية بالردّ باللغة التي يستخدمها كل عميل.
- يُبقي البشر في موضع التحكّم، يراجع الموظفون ويتجاوزون ويوافقون حيثما يهمّ.
أين يتكامل
يعمل مع الأدوات
يعمل مع الأدوات
التي تستخدمها أصلًا.
مكتب الاستقبال مفيد فقط إن اندمج في سير عملك الحقيقي. نربطه بالمكان الذي يعيش فيه عملاؤك وحجوزاتك أصلًا.
محادثة الموقع والنماذج
يلتقط الاستفسارات مباشرة من موقعك.
سير عمل واتساب
يلتقي بالعملاء على القناة التي يستخدمونها أصلًا.
جداول البيانات
يسجّل العملاء المحتملين والتفاصيل في جداول تتحكّم بها.
أنظمة إدارة العملاء
يدفع سجلات منظّمة إلى نظام إدارة العملاء لديك.
أدوات الحجز
يتحقق من التوافر ويؤكّد المواعيد.
لمن هو
مصمّم للأعمال التي
مصمّم للأعمال التي
تتلقّى رسائل كثيرة.
صالونات التجميل
المقاهي
المطاعم
العيادات ومراكز العافية
وسطاء العقارات
بائعو التجارة الإلكترونية الصغار
الأعمال الخدمية
شاهده على قنواتك أنت.
احجز عرضًا قصيرًا وسنُريك مكتب الاستقبال الذكي وهو يتولّى استفساراتك الحقيقية، بالعربية والإنجليزية.